La relación con el cliente

Muy recomendable la lectura de este artículo sobre el modo de enfocar la Ateción al Cliente, aparecido en la versión inglesa de TechCrunch.

Interesante reflexionar sobre cómo el Servicio de Atención al Cliente ayuda a construir de una forma muy relevante la percepción de marca, la fidelidad y la capacidad de convertir usuarios en clientes.

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